Отчёт О Проделанной Работе Менеджера По Продажам Пример
- Отчет О Проделанной Работе Менеджера По Продажам Пример
- Отчет О Проделанной Работе Менеджера По Продажам Образец
Прежде всего, необходимо определится, какой именно вид отчета необходимо составить: или рабочий. Разовые отчеты обычно составляются по итогам проведения конкретных мероприятий, а рабочие позволяют периодически анализировать выполненную работником работу (объем и результат). Периодические отчеты могут быть: ежедневными (могут использоваться для важных краткосрочных или же во время испытательного срока сотрудника), еженедельными (наиболее часто встречаются), ежемесячные, квартальные и (подобный вид отчетов содержит большой объем аналитической информации и предоставляется он обычно высшему руководству).
Oct 2, 2017 - Отчет менеджера продаж состоит из плана оплат на неделю, факта оплат на сегодня». Отчет менеджера продаж — важный элемент контроля, на основе которого. Приведем реальный пример такой шкалы.
Подкажите кто чем может)))) Веду аналитику по работе менеджеров за день. Куда звонили, кому, о чем, перспективы, возможности. Зарзаботали форму такого отчета в Word, но теперь хотелось бы ее изменить, доработать. Скажите- кто занимается подобным- поделитесь? Самая главная цель этой возни- конечно же смотреть и контролировать загруженность менеджера, тем более за нового клиента в нашей организации идет доплата.
- Dec 9, 2016 - образец отчёта о проделанной работе менеджера по продажам образец в 2016 году образец отчёта о проделанной работе.
- Mar 28, 2007 - И не находят способа оригинальнее регулярных отчетов, в которых. “Например, у менеджера по продажам клиентская база должна.
И основное- это для меня- составляю график по эффективности проделанной работы, воронку продаж, перспектива, маркетинговый анализ или как угодно можно назвать. Это кратко о проблеме. Заранее всем спасибо кто откликнется или что то подскажет.:wacko. У нас такое было в компании, в тестовом режиме.
Ерунда полная. Полчаса в начале дня менеджер тратит на то, чтобы написать, что он собирается делать, полчаса в конце - на то что сделал. Итог - минус час рабочего времени. А писали мы, понятное дело все, что в голову взбредет: проверка почты - 40 минут (2 письма прочитать) и так далее хотите эффективой оценки - сидите и втихаря наблюдайте сколько ваш менеджер и куда звонит. Но это все ж перебор.
Отчет О Проделанной Работе Менеджера По Продажам Пример
Сейчас у нас собрание в понедельник - по планам, и в пятницу - по результатам. Наталья, я внедряла такой процесс в компании, результат не то что нулевой, он отрицательный. Итак, сначала по самому процессу: 1. Составление стартовой документации: я бы не стала тратить на этого много времени, определиться с тем, какие параметры вы берете для оценки эффектиновтси их и задать. У нас был очень важный момент: посчитать количество входящих посетителей и звонков, еще ставили задачу отслеживать откуда к нам люди приходят (как дополительный вопрос при личном разговоре с клиентом, в торговом зале, не по телефону!) 2. Уже на моменте разъснения схемы, как и что и для чего заполнять, встречаете волну негатива. И это обоснованно.
Во-первых, 'коренному' продажнику не интересны маркетинговые примочки и их результаты, поэтому мотивировать тем, что мы сможем обрабатывать эту инфу для своего же блага, не актуально, не катит. Во -вторых,когда начинаешь примировать за корректное ведение доков, начинается подлог фактов, начинают писать больше, а потом смотрим, что чел сделал 50 звонков (например) и при этом результат как и у сотрудинка который сделал их 15, начинаем разбираться, трата времени и сил, в рузультате оказывается что работал на премию. Вводишь систему штрафов, тогда отдел продаж совсем начинает 'козы мочить'. Итоговые данные. И в итоге мы получаем что информация даже динамики не отражает. Инфо некорректная. Вывод: продажники должны продавать, каждый раз когда мы вводим вот такие 'чудности' получаем ярое сопротивление.
Отчет О Проделанной Работе Менеджера По Продажам Образец
Нужно сделать из коллектива команду, и не такими вот примочками, а качественной работой. В итоге у нас была запущенна такая схема: каждой утро пятиминутки (реально занимали 10-15 минут) на них обсуждалось вчерашние новости, события и планы на день, два). Проводили такие 'слёты' за чаепитием, на ноте позитива.
В итоге: эффективность раблты отдела увеличилась на 19%, данные для отдела маркетинга (звонки, посещения ит.д.) стала собирать специальный отдельный сотрудник (ресепшн), тут это сотрудник принес много пользы: считал звонки, посещения, встречал посетителей, выполнял какую-то срочную мелкую работу). По итогу все двольны!
СОветую вам еще раз пересмотреть свой подход. Поговорит с продажниками, как они смотрят на это. ВЕдь именно продажники ударная сила вашей компании! АПЕК - CRM Lite - это то что вы искали. АПЕК - CRM Lite позволяет централизовано сохранять всю историю взаимодействий с клиентом. Является незаменимым помощником менеджеров, позволяет повысить эффективность их работы.
Дает возможность осуществлять анализ и контроль работы предприятия. Реализовать отчеты любой сложности (ABC-анализ, XYZ- анализ, воронка продаж, показатели работ по - каждому менеджеру – суммам продаж, количество продаж и другим параметрам) осуществлять аналитику разной сложности. В программе можно работать по сети, количество пользователей неограниченно, настраивать индивидуальные для каждого работника права доступа к информации, в случае ухода сотрудников из компании исключение потери информации. С программой можно ознакомиться, скачав бесплатно демо-версию: Подробней на сайте АПЕКСОФТ. Контроль за загрузкой менеджеров очень напоминает рабовладельческий подход к вопросу работы в принципе. Очень экстенсивный подход, как показывает жизнь - изображать работу наши люди умеют очень хорошо.
Так происходит у нелучших руководителей среднего и низшего звена - им важно, чтобы менеджеры просто что то делали на рабочих местах и создавалась видимость, что 'работа их трудна и очень важна и стоит заработной платы'. На деле такое подразделение реально обычно бесполезно, как и те кто считает загрузку менеждеров. Но, если владелец бизнеса умный человек, он всегда поймет, что работа менеджера должна оцениваться по результату который так или инача поддается обработке и имеет реальное чиловое выражение - например небольшая часть зарплаты фиксированная, основная часть оплаты - процент с продаж конкретного менеджера (пусть небольшой). При этом не надо держать контролирующий штат и производить бесполезную работу по контролю его загрузки. Способные - останутся работать, лентяи и бездари - быстро уволятся. Наталья - контороль за загруженнстью менеджера должен определятся ЧЁИКОЙ постановкой целей и задач его работы и РЕЗУЛЬТАТОМ его работы. Всё что вы ведёте - кроме как к краху фирмы не приведёт.
У вас работают те кто приходит в за пять минут до начала работы и уходит ровно, ни кому не звонит и инет сильно дорогой что у компании что бы дать сотруднику если есть у него свободная минут псидеть почитать РБК, вы нанимаете не тех кто знает свою цену а тех кто просиживает на регламентах и внутренних распорядках целый день. Соответственно такие результаты и пожнёте (может не в тему, зато я работал в такой фирме, сбежал через 9 месяцев от этих дураков). И ещё =)) Сколько Вы получаете отката за то что даёте кому нибудь позвонить маме?:wink. Я одно время занимался реализацией CRM систем. Плюсы - возможность учитывать и анализировать необходимую для продаж информацию.
Минусы - непонимание руководителя, как с помощью CRM организовать полнофункциональную работу отдела продаж, непонимание и нежелание обучаться со стороны начальника отдела продаж.Необходимость конфигурации под конкретную фирму и внесение дополнений в конфигурацию с появлением новых стратегий продаж и учета новой маркетинговой информации(делается просто, но нужно месяц разбираться и не сисадмину,а директору или начальнику отдела продаж). Начальник отдела продаж первый противник всяких CRM, и везде где нами была внедрена CRM система, его заменили новым человеком.
PS Не менеджеры должны день и ночь вписывать информацию в CRM, они должны работать. А начальник отдела продаж должен выработать стратегию, определить нужную информацию и сконфигурировать специальные поля для нее и тд. Для сравнения: У нас в фирме на заполнение любого действия менеджера, звонок, письмо, встреча и тд нормировано 3 мин, те за это время он вносит в систему всю нужную информацию о клиенте.
Будут еще вопросы пишите! Все не читал, но видел что совет дали грамотный по типу 'единственный талант - это результат!' Ориентироваться надо именно на это. Если боитесь упустить момент - контролируйте результат чаще, но процесс по большому счету не нуждается в контроле, иначе проще работать вместо тех, кого вы контролируете. У нас в компании все просто, есть планы от дневного до квартального- квартальный выполнен менее 90% - уволен. Как только сделали так и перестали влазить в работу - эффект стал более выраженным и выполнение стремиться всегда к 110%.
Процесс контролируем показателем темпа выполнения, он отражает динамику и привязан к системе мотивации. Цитата Наталья пишет: Коллеги! Подкажите кто чем может)))) Веду аналитику по работе менеджеров за день. Куда звонили, кому, о чем, перспективы, возможности. Зарзаботали форму такого отчета в Word, но теперь хотелось бы ее изменить, доработать. Скажите- кто занимается подобным- поделитесь? Самая главная цель этой возни- конечно же смотреть и контролировать загруженность менеджера, тем более за нового клиента в нашей организации идет доплата.
И основное- это для меня- составляю график по эффективности проделанной работы, воронку продаж, перспектива, маркетинговый анализ или как угодно можно назвать. Это кратко о проблеме. Заранее всем спасибо кто откликнется или что то подскажет. На самом деле понятно, для чего это делается, если не скупятся на это нанимать отдельного человека, а человек должен все время стараться разрабатывать все более эффективные kpi всякие. Есть работа, есть результат, есть оплата за результат. Нужен больше результат - мотивируйте человека так, чтобы при его достижении (этого нужного бОльшего результата) человек получал реально больше. И не будет необходимости брать отдельного человека, который будет контролировать, кто куда звонит и кто сколько времени тратит на просмотр почты.
И вот здесь начинается самое интересное. Имеем хитрожопого работодателя (чуть более, чем все работодатели в России), который хочет получать все время растущий результат (чтоб план перевыполняли), но дополнительно за это не платить ни копейки. Тогда у него возникает вопрос - как сделать так, чтобы работник пахал на 150%, а платить ему как за 50%.
Начинаем придумывать всякие оценки KPI, согласно которым, он и должен будет пахать за ту же зарплату намного больше, иначе не получит и ее.